CCPI 코칭 & 컨설팅: 코칭과 컨설팅의 장점을 융합한 컨버전스 솔루션

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서로 다른 전문성을 가진 컨설팅과 코칭 각각의 장점을 융복합하여 시너지를 내게 하는 협업방법을 구체화시켜 제시한 책으로 적극 추천합니다.
- 윤은기 (한국협업진흥회 회장,전 중앙공무원교육원 원장)

Part 1. CCPI 코칭 & 컨설팅이 왜 필요한가?
- CCPI 코칭 & 컨설팅이란?,
- CCPI Frame & Process
- CCPI 코칭 & 컨설팅 필요성(컨설팅 / 코칭 / CCPI 측면) 및 기대효과
- CCPI 코칭 & 컨설턴트가 갖추어야 할 역량

Part 2. 프로패셔널 CCPI 코치 & 컨설턴트 성공 포인트
- 파워 브랜드를 만들어라, “마케팅 성공비밀의 법칙”을 활용하라!.
- 어떻게 알리고 영업 할 것인가? , 상담 요령, 제안서 작성 방법,
- 성공확율을 높이는 프리젠테이션 스킬, 계약서 작성 및 사후 관리

Part 3. 경영컨설팅 에센스
- 경영 컨설팅이란?, 경영 커설팅의 역사, 경영 컨설팅 서비스 분야의 범위,
- 경영 컨설턴트란?, 경영 컨설턴트가 갖추어야 할 역량,
- 성공한 컨설턴트가 되기 위한 7가지 조건
- 경영 컨설팅 Process & Tool, 경영 컨설팅 수행 모델 및 절차, 경영 컨설팅 프로세스
- 경영 컨섩팅 단계(진단 단계/실행계획 수립 단계/실행 단계/종결 단계)별 사용 도구

Part 4. 비즈니스 코칭 에센스
- 비즈니스 코칭의 기본적 이해, 비즈니스 코치로서 갖추어야 할 자세와 역량
- 비즈니스 코칭 실전에서 갖추어야 할 역량, 비즈니스 코칭의 유형
- 비즈니스 코칭 유형(일대일 코칭/그룹 코칭/CEO 장기 코칭)별 프로세스
- 비즈니스 코칭 Frame & Process, 사전 준비/ 세션 별 진행/ 마무리/지속적인 사후관리

Part 5. CCPI 코칭 & 컨설팅 전개 방법
- CCPI 코칭 & 컨설팅 전개 프로세스 , CCPI 코칭 & 컨설팅 프로세스의 의미와 배경
- CCPI 코칭 & 컨설팅 프로세스 구성 및 작성 방법 , CCPI 코칭 & 컨설팅 기본 프로세스
- CCPI 코칭 & 컨설팅 프로세스 단계별 디테일
- 고객사 니즈 청취를 통한 제안서 제출 및 계약 단계, 진단 단계,
- 본격적인 CCPI 코칭 & 컨설팅 프로세스 실행

저자 : 정재완

ICF국제코치연맹 인증 코치 (PCC) , GWU & ICCS 인증 PCEM, 경영학박사, 경영지도사로 삼성전자, LG 등 200여 기업의 경영/마케팅전략 컨설팅 프로젝트 와 3,000시간의 비즈니스코칭을 수행 하였다.
제너시스 BBQ 전무이사, 삼성전자, 아모레 퍼시픽, 대상 그룹 자문교수, 한국능률협회 컨설팅 컨설턴트/교수, 한국능률협회 히트상품 심사위원, 한국생산성 본부 전문위원/교수, 신용보증기금 경영지도위원, 중앙대학교, 동양대학교 죠지워싱턴 대학교 PCEM 겸임/초빙교수, 현, 매경 비즈니스코칭 센터 원장, 솔로몬 비전/리더십 스쿨 원장, 청운대학교 외래 교수. 저서 : “팔리지 않는 시대에 파는 비결”, ”신나는 맞춤 판촉”, “실전 세일즈프로모션 매뉴얼” , “전략적 영업/홍보 전략”, “사이드 스텝 & 트위스트(역)”, “ 불가능을 가능하게 만드는 코칭 파워(역)”, “실전 비즈니스코칭 매뉴얼”, “코칭 리더십 실천노트”

저자 : 주형근

전, 한국직업능력개발원 교육훈련기관 평가위원, 행정자치부 공기업 평가위원, 중앙공무원교육원 HRD인적자원정책 편집위원, 기술 표준원 서비스품질우수기업인증 평가위원. 현, 한성대학교 지식서비스컨설팅대학원 교수, 중소기업중앙회 벤처중소기업특별위원, 대한 상사중재원 상사중재인 / 한국경영기술지도사회 자문위원, 국제 e-비지니스 학회 이사 / 생산성학회 이사. 저서 : “현장 리더십(공저)”, ”신나는 맞춤 판촉”, “실전 세일즈프로모션 매뉴얼”

1.경영컨설팅이란?

컨설팅 분야는 시대적 상황과 요구에 따라 매우 광범위하게 발전되어 왔다. 전 통적인 기업 조직(공조직 포함)을 대상으로 하는 경영(비즈니스) 컨설팅을 포함하여 최근에는 창업 컨설팅, 부동산 컨설팅, 웨딩 컨설팅, 여행 컨설팅, 진학 컨설팅, 금융 컨설팅 등 모든 사업 영역이 컨설팅 서비스 분야로 적용(컨설팅 서비스 분야 분류 참조)되고 있다.
이 책에서는 기업 조직을 대상으로 하는 경영 컨설팅과 비즈니스 코칭으로 한 정하여 범위를 다룬다. 경영 컨설팅의 범위는 기업 경영과 관련된 모든 분야를 다루는 ‘종합 컨설팅’과 각 부문별로 세부적인 영역을 다루는 ‘부문 컨설팅’으로 나눌 수 있다.
경영 컨설팅이란 “전문적인 지식과 기술을 가진 자가 의뢰자인 고객(기업)의 문제를 해결해 주는 것이다”라고 간단하게 정의할 수 있다. 다음은 국제적인 컨설팅 전문기관들이 정리한 경영컨설팅에 대한 정의들이다.

경영 컨설팅 정의

“특별히 훈련을 받고 경험을 쌓은 사람들이 기업 경영상의 여러 가지 문제점을 규명 하고 해결할 수 있도록 실질적인 해결방안을 제시하고 적기에 실시될 수 있도록 도와주기 위한 전문적 서비스를 제공하는 것”
- 미국 경영 컨설팅 엔지니어협회 -

“경영과 사업의 문제들을 해결하고 새로운 기회를 발견하여 이를 활용하고 학습의 기회를 넓히고 변화를 실행함으로써 경영자의 조직이 추구하는 목적을 달성할 수 있도록 도와주는 독립적인 프로패셔널 어드바이스 서비스”
- 국제노동위원회 (ILO) -

“특별한 분야의 전문성을 가진 전문가들이 자기들의 지식과 경험을 활용하여 경영 문제를 해결하고 객관적이고 전반적인 시각에서 기업의 경영과정을 지원하는 것”
- 미국회계사회 -
--- 본문 중에서

머리말 중에서

그 동안 기업 현장에서 경영전략의 수립과 실행, 약 200여 기업을 대상으로 경영 컨설팅 및 조직의 핵심 리더인 CEO와 임원들에게 경영자 코칭 등의 다양한 경험을 하면서 항상 “실전에서 성과 창출이 되지 않은 전략이나 컨설팅, 그리고 코칭은 의미가 없다”라는 철학을 가지고 프로젝트를 수행해 왔습니다. “그러면 실전에서 성과가 창출되는 전략과 실행이 되기 위한 핵심 성공 요소(KFS)는 무엇일까?” 라는 본질적인 질문을 하면서부터 이 책의 저술은 시작되었습니다.

그 질문의 해답은 도출된 전략을 현장에서 직접 실행하는 “실행 주체자들의 마음가짐과 역량에 성패가 달려 있다는 것”입니다. 즉 도출된 전략이 기업 내부의 소수 인원이나 외부 컨설턴트 및 코치들의 것이 되어서는 반드시 실패 할 수 밖에 없다는 것입니다.

‘경영의 神’이라 불리우는 마쓰시다 고노스케 회장은 그 성공의 비결을 “종업원들 스스로 회사의 주인이라고 여기게 하는 것 입니다”라고 하였고 ‘노자(老子) 리더십’의 요체도 “현장에서 성과가 났을 때 종업원들이 스스로 자신의 공으로 여기게 하는 리더십”입니다. 즉 도출된 전략이 현장의 ‘실행 주체자들’ 스스로 자신의 것이라는 주인 의식을 가지고 자발적으로 열정을 다해 수행할 때 바람직한 성과가 창출됩니다.

CCPI코칭 & 컨설팅에 관련된 내용을 총체적으로 제시해 보려고 욕심을 부려보았고, 충실한 내용을 위해 혼신을 힘을 다 하였지만 아직 연륜이 짧고 경험이 부족해 미흡한 부분이 많습니다. 계속 연구하여 부족한 부분을 보완할 각오이니 너그럽게 양해해 주시길 바라며 보다 완성도 높은 책을 만들기 위해 계속 노력할 것을 약속 드립니다.

탁월한 코치 & 컨설턴트는 절대 하루 아침에 나타나는 것이 아닙니다. 많은 시행 착오와 ‘알아차림’의 과정을 통해 보다 많은 실전경험과 피드백을 쌓아가면서 탁월한 코치 & 컨설턴트가 되어가는 것임을 인식해야 합니다.

추천사

서로 다른 전문성을 가진 컨설팅과 코칭 각각의 장점을 융복합하여 시너지를 내게 하는 협업방법을 구체화시켜 제시한 책으로 적극 추천합니다.
- 윤은기 (한국협업진흥회 회장,전 중앙공무원교육원 원장)

중소기업의 환경에 적합한 CCPI 코칭 & 컨설팅을 실전에 바로 적용할 수 있는 책으로 경영지도사 들에게 많은 도움이 될 수 있어 추천 합니다.
- 송갑호 (한국경영기술지도사회 회장 )

CCPI 코칭 & 컨설팅은 컨설턴트나 코치로 활동하고 계신 분들에게 새로운 영역을 확장시켜줄 수 내용이어서 반가운 마음으로 추천 합니다.
- 김경준 (한국딜로이트컨설팅 대표이사)

사내 컨설턴트/ 코치는 물론 회사 내 전략을 다루는 기획/ 마케팅 파트에서도 적극 활용할 수 있어 추천 합니다.
- 김원근 (SK에너지 상무)

비즈니스 코치들에게 경영 컨설팅의 장점을 활용하게 함으로서 비즈니스 코칭 역량을 한 단계업그레이드를 할 수 있으리라 기대 합니다. - 김재우 (한국코치협회 회장)

비즈니스 코칭과 경영 컨성팅의 각각의 장점을 융합한 컨버전스 솔루션인 CCPI는 기업의 다양한 요구를 적극적으로 총족시켜줄 수 있는 새로운 영역으로 적극추천 합니다.
- 서우경 (한국코칭진흥원장,ICF국제코치연맹 MCC)

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